潛水攪拌機售后服務內容

杜安環(huán)保QJB潛水攪拌機為成套設備（包括自保護裝置），保證設備在運行時不另外需要配件，并提供成套設備的安裝，指導調試。

主要供貨內容至少包括以下部分：

——裝配完整的潛水攪拌機主機；

——配套的潛水電機；

——不銹鋼導桿（或導索）（含電機支撐架、頂部固定件、底座、底部固定件等）；

——潛水攪拌器提升裝置；

——設備的引出耐油防水電纜不少于10m；

——配套滲漏、過載、過溫報警等儀表元件及必要的信號轉換裝置；

潛水攪拌機技術服務及文件：

售前技術服務

杜安環(huán)保及時提供設備安裝調試所需的技術資料，及時提供現(xiàn)場指導服務。

積極配合甲方做好相關工作，進行充分的技術交流，配合甲方做好現(xiàn)場的銜接和服務工作。

設備進場前，派技術人員到現(xiàn)場處理與設備有關的事務。

技術服務承諾

在接到甲方設備安裝的通知后10天內，乙方派出的現(xiàn)場技術人員到達安裝現(xiàn)場。

現(xiàn)場技術人員的職責

現(xiàn)場服務人員的任務主要包括貨物的開箱檢驗、設備質量問題的處理、指導安裝和調試、組織試運和性能驗收試驗。

在安裝和調試前，乙方技術服務人員向甲方技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法。

杜安環(huán)保售后服務承諾：

所供設備產(chǎn)品保修為設備正常運轉后12個月，并對其進行終身維保。12個月免費保修期結束后，乙方在設備使用地區(qū)指定有能力的代理人對設備在必要時進行

定期維護和修理。

提供24小時保障服務，乙方公司設有維修服務部，接到用戶通知后，將于2小時內予以響應，必要在48小時內派技術人員趕到現(xiàn)場處理，維修直至故障充分排除（保質期內免費），恢復正常為止。

定期回訪用戶，了解設備運行情況，確保設備正常運轉。

乙方為甲方的設備提供系統(tǒng)設計方面的技術服務。

杜安潛水攪拌機及附屬設備的供貨范圍包括而不限于：主機、提升導軌、提升鏈、水下電纜、安裝提升（起吊）裝置、基礎螺栓等有效和充分運行所必需的附件。設備安裝、檢查、試驗、拆卸和重新組裝的備用工具。設備運行和維護所需的備品備件。

潛水攪拌機出廠資料：

（1）設備的詳圖及說明，表明所有的安裝尺寸及材料；

（2）詳細設備的性能說明；

（3）ISO9000系列質量管理認證；

（4）安裝、維修、運行手冊；

（5）電氣及控制接線圖；

（6）合格證及裝箱清單

（7）備品備件表。